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  1. En «Ayuda y soporte», elija «+ Nuevo ticket».
  2. Elija la categoría: «Duda clínica», «Facturación y planes», «Error en la inteligencia artificial», «Sugerir un nuevo implante» u «Otro».
  3. Escriba el «Asunto» (hasta 200 caracteres) y el «Mensaje» (hasta 5000).
  4. Elija «Enviar solicitud».

Seguimiento: la respuesta aparece en la conversación de la solicitud, en «Ayuda y soporte», y recibe un email de aviso con el enlace a la solicitud. El estado pasa por «Abierto», «En análisis», «Resuelto» y «Cerrado». Puede responder en la misma conversación, o elegir «Cerrar ticket» cuando el asunto esté resuelto.

Conviene saber

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