- Wählen Sie unter „Hilfe und Support“ „+ Neues Ticket“.
- Wählen Sie die Kategorie: „Klinische Frage“, „Abrechnung und Tarife“, „Fehler der künstlichen Intelligenz“, „Neues Implantat vorschlagen“ oder „Sonstiges“.
- Geben Sie den „Betreff“ (bis zu 200 Zeichen) und die „Nachricht“ (bis zu 5000) ein.
- Wählen Sie „Anfrage senden“.
Verfolgen: Die Antwort erscheint im Verlauf der Anfrage unter „Hilfe und Support“, und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Link zur Anfrage. Der Status durchläuft „Offen“, „In Prüfung“, „Gelöst“ und „Geschlossen“. Sie können im selben Verlauf antworten oder „Ticket schließen“ wählen, wenn das Anliegen erledigt ist.
Gut zu wissen
- „Hilfe und Support“ ist auch ohne aktiven Tarif verfügbar.
- Kein Zugang, weil Sie den zweiten Schritt verloren haben? Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos an hello@dentgrow.pt.