Cancelar
- Abra «Planos e faturação» (só quem administra a entidade).
- Carregue em «Gerir faturação» e cancele no portal.
- De volta à aplicação, o estado passa a «Cancelamento agendado»: o acesso mantém-se até à data indicada e depois a conta passa a modo de leitura.
Os dados depois de cancelar: ficam guardados e exportáveis durante 12 meses depois do fim da subscrição. Avisamos por email quem administra a entidade um mês, três meses e seis meses depois, e de novo 30 e 7 dias antes de os eliminar. Exporte-os em «Perfil» → «Clínica & Faturação» → «Exportar todos os dados da clínica (JSON)». Se retomar a subscrição dentro do prazo, fica tudo como estava.
Eliminar a entidade e todos os dados
- Abra «Equipa» → «Eliminar entidade» (só o administrador, com o segundo passo ativo).
- Descarregue todos os dados (JSON). A exportação vale durante 24 horas.
- Escreva o nome da entidade e confirme.
A eliminação apaga pacientes, passaportes, raios-X, equipa e subscrição, e não pode ser desfeita. Os QR entregues aos pacientes deixam de abrir. A subscrição é cancelada de imediato, sem reembolso do período já pago.
Bom saber: a sua conta pessoal mantém-se. Pode criar outra entidade ou aceitar um convite.